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# Facturación

Entienda cómo cobra Power Monitor (promedio diario de elementos monitoreados), dé seguimiento a facturas, notas fiscales y pagos, y mantenga los datos fiscales de la organización.

La pantalla de **Facturación** muestra cuánto paga su organización por Power Monitor y por qué: el rango actual, el cálculo de la mensualidad por el **promedio diario de elementos monitoreados**, el historial de facturas con boletos/enlaces de pago y notas fiscales, los **datos fiscales** usados en el cobro y la **auditoría diaria** que respalda cada valor.

**Cómo acceder:** en el pie del menú lateral, haga clic en **Facturación**. Exclusivo para **Administradores**. La pantalla tiene tres pestañas: **Facturas**, **Datos Fiscales** y **Auditoría Diaria** (en el celular, las pestañas se convierten en una lista desplegable).

<figure><picture><source srcset="/files/qSzYNY1qSCCsdcWqaHmz" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-28757da5d3bdc3f0daa81367fe3a68f1cb6dcb89%2Fpm-faturamento-faturas-es.png?alt=media" alt="Pestaña Facturas con el plan actual, el cálculo del promedio y el historial de facturas"></picture><figcaption><p>Facturación, pestaña Facturas</p></figcaption></figure>

## Para qué sirve

* Saber en qué rango de cobro está la organización y cuántos elementos caben todavía en él.
* Entender, paso a paso, cómo se calculó la mensualidad del mes.
* Descargar notas fiscales y acceder al enlace de pago de las facturas.
* Mantener correctos el CNPJ, la dirección, los correos de facturación y las reglas de vencimiento para la emisión de las facturas y notas.
* Verificar, día a día, cuántos elementos se contaron y cuáles entraron en el promedio.

## Cómo funciona el cobro

* **El plan es automático.** No hay un plan para elegir: la mensualidad se define por el **rango** en el que cae la cantidad de elementos monitoreados. La tabla de rangos de su organización aparece en la pestaña Facturas.
* **Qué cuenta como elemento:** los artefactos (informes, modelos semánticos, dashboards, dataflows, notebooks, pipelines, lakehouses, warehouses y demás elementos de Fabric/Power BI) de los **workspaces monitoreados**. Los workspaces no monitoreados, los elementos eliminados del tenant y los propios workspaces, capacidades y gateways no entran en la cuenta.
* **Promedio diario, no pico.** Todos los días (alrededor de las 00:30, hora de Brasilia, UTC-3) Power Monitor registra cuántos elementos estaban monitoreados. Al cerrar el mes, suma los elementos de los días medidos y divide por el número de esos días; el resultado, **redondeado hacia abajo**, define el rango cobrado. Un día pico aislado no cambia su factura.
* **Los días de prueba no entran en el promedio** (se registran, pero no se cobran). Los días sin medición no cuentan como cero: simplemente quedan fuera de la división.
* **Existe un valor mínimo:** incluso con cero elementos monitoreados, se cobra la mensualidad del rango más bajo.
* **Cobro del mes cerrado.** La factura de un mes se genera en los primeros días del mes siguiente, después de que el ciclo esté completo.
* **Primer mes proporcional.** El primer ciclo comienza al final de la evaluación gratuita; usted paga solo los días restantes del mes (la pestaña Facturas muestra el descuento proporcional).

{% hint style="warning" %}
Monitorear más workspaces aumenta la base de elementos a partir del día en que empiezan a monitorearse. En particular, desactivar la curaduría de monitoreo de workspaces (en Gobernanza › Workspaces) pasa a monitorear **todos** los workspaces de inmediato, lo que puede cambiar el rango de la siguiente factura. Los días ya medidos no se recalculan.
{% endhint %}

### Evaluación gratuita (prueba)

* La evaluación dura **30 días**, sin tarjeta de crédito.
* Durante la evaluación, un aviso en la parte superior de las páginas muestra la fecha de término, con enlaces para revisar los datos de facturación y para solicitar la cancelación. Se envían recordatorios por correo electrónico 7 días y 1 día antes del final, y el mismo día del término.
* Al final de los 30 días, la suscripción se **activa automáticamente** y la organización empieza a facturarse (tasa de adhesión y mensualidad), según lo aceptado en la instalación. Quien no quiera continuar debe solicitar la cancelación antes del final de la evaluación.
* Si la evaluación termina sin datos fiscales completados, aparece la ventana **Facturación pendiente**, que bloquea el uso hasta que un administrador complete los datos (las pantallas de Facturación siguen accesibles). A los usuarios que no son administradores se les indica que se lo pidan a un administrador.

### Tasa de adhesión

La instalación tiene una tasa de adhesión única, que puede pagarse en cuotas (las opciones de cuotas y los valores aparecen en **Datos Fiscales**). Las cuotas se suman a las primeras facturas mensuales. Después del final de la evaluación, las cuotas ya no pueden modificarse. Las organizaciones exentas ven el aviso **Esta organización está exenta de la tasa de adhesión**.

### Exenciones

Cuando la organización está exenta de pago, la pantalla muestra el aviso **Esta organización está exenta de pago y no se le cobrará por el uso de la plataforma**; las facturas exentas aparecen con el estado **Exento** (100% de descuento).

## Funcionalidades

Todas las funcionalidades siguientes requieren la función **Administrador** y parten del elemento **Facturación**, en el pie del menú lateral.

### Rangos de cobro (Artefactos monitoreados)

**Qué es:** la primera tarjeta de la pestaña **Facturas**. Muestra la tabla de rangos de la organización (cantidad de elementos y valor mensual de cada uno), el **Plan actual** con el valor por mes, el **Rango actual** y la marca **Estás aquí** con la cantidad de elementos monitoreados hoy. El texto *Tu plan se define automáticamente según la cantidad de elementos monitoreados* recuerda que no hay elección manual.

**Para qué sirve:** saber en qué rango está la organización y cuánto falta para cambiar de rango, antes de decidir monitorear más (o menos) workspaces.

<figure><picture><source srcset="/files/fBfILUIw1iahDUYkWlHL" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-70f73fea3bce91f6cf6f6f52f81212cc5e2d0e50%2Fpm-faturamento-faixas-es.png?alt=media" alt="Tarjeta Artefactos monitoreados con los rangos de cobro, el plan actual y la marca Estás aquí"></picture><figcaption><p>Rangos de cobro</p></figcaption></figure>

**Cómo usar:**

1. Abra la pestaña **Facturas**.
2. En la tarjeta **Artefactos monitoreados**, localice la marca **Estás aquí** y compare la cantidad de elementos con los límites del **Rango actual**.
3. Verifique el valor mensual en **Plan actual**. El último rango aparece como **Ilimitado**.

**Cómo funciona:** la posición **Estás aquí** usa la cantidad actual de elementos monitoreados; el rango que efectivamente se cobra en el mes es el del **promedio diario** del ciclo (vea la siguiente tarjeta).

### Cómo calculamos tu mensualidad

**Qué es:** la tarjeta **Cómo calculamos tu mensualidad**, con un gráfico de barras de los elementos monitoreados en cada día del ciclo y el cálculo en tres pasos (**El cálculo, paso a paso**).

**Para qué sirve:** entender y comprobar el valor del mes sin tener que hacer cuentas: muestra que el cobro usa el promedio del ciclo, no un día pico.

<figure><picture><source srcset="/files/pHlyncr2a4p8AxafHCHh" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-67d11d8eb560b81093fe06b426b96e02327011f4%2Fpm-faturamento-calculo-media-es.png?alt=media" alt="Tarjeta Cómo calculamos tu mensualidad con gráfico diario y fórmula en tres pasos"></picture><figcaption><p>Cómo calculamos tu mensualidad</p></figcaption></figure>

**Cómo usar:**

1. En la pestaña **Facturas**, localice la tarjeta **Cómo calculamos tu mensualidad**.
2. En el gráfico, cada barra es un día del ciclo. Pase el mouse sobre una barra para ver la fecha y la cantidad de elementos de ese día (*día medido* o *prueba, no facturado*).
3. Lea los tres pasos:
   * **Paso 1**: suma de los elementos de los días medidos;
   * **Paso 2**: división por el número de días = promedio de elementos/día (redondeado hacia abajo);
   * **Paso 3**: rango correspondiente = valor por mes (ya con el descuento del 1er mes, cuando corresponda).

**Cómo funciona:**

* Leyenda del gráfico: **Día medido** (barra llena), **Prueba (no entra en el promedio)** (barra rayada) y la línea **Promedio: N elementos**.
* En el primer mes de cobro, un aviso explica el valor proporcional: cuántos días del mes se cobran, el descuento y el valor resultante.
* Si todavía no hay mediciones en el ciclo, aparece *Todavía no hay días medidos en este ciclo: el cálculo aparece en cuanto se registre la primera medición diaria.*

### Factura actual

**Qué es:** la tarjeta **Factura actual**, con el valor mensual estimado del ciclo en curso (**por mes**), el **Rango de cobro** y los **Elementos monitoreados**.

**Para qué sirve:** tener la estimación del mes en curso, para la previsión de costos.

<figure><picture><source srcset="/files/QnbhEug9HrV7Xd8Upt1u" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-fd57ecf34e30d0482dc99da197e5f2678ad8426b%2Fpm-faturamento-fatura-atual-es.png?alt=media" alt="Tarjeta Factura actual con el valor estimado, el rango de cobro y los elementos monitoreados"></picture><figcaption><p>Factura actual</p></figcaption></figure>

**Cómo usar:** en la pestaña **Facturas**, consulte la tarjeta **Factura actual**. El valor es una estimación: la factura definitiva se genera en los primeros días del mes siguiente, con el promedio del ciclo completo.

### Historial de Facturas

**Qué es:** la tabla **Historial de Facturas**, con todos los cobros de la organización (mensualidades, cuotas de instalación y cobros manuales).

**Para qué sirve:** dar seguimiento a lo que ya se cobró y pagó, identificar pendientes y acceder a boletos, enlaces de pago y notas fiscales.

<figure><picture><source srcset="/files/guLtXh6M4wfZtPi1mREE" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-0fc7a28b64c7dfb0615bb9c3c64288e46faba658%2Fpm-faturamento-acoes-fatura-es.png?alt=media" alt="Tabla Historial de Facturas con nombre, período, elementos monitoreados, importe, vencimiento, estado y acciones"></picture><figcaption><p>Historial de Facturas</p></figcaption></figure>

| Columna                    | Contenido                                                                                                                            |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Nombre**                 | Identificación del cobro.                                                                                                            |
| **Período**                | Mes de referencia.                                                                                                                   |
| **Elementos monitoreados** | Promedio de elementos usado en el cobro.                                                                                             |
| **Importe**                | Valor de la factura. En las facturas exentas, pase el mouse para ver *100% de descuento*.                                            |
| **Vencimiento**            | Fecha de vencimiento.                                                                                                                |
| **Estado**                 | **Pagada**, **Pendiente**, **Esperando pago**, **Vencida**, **Cancelada**, **Exento**, **No enviada**, **Error** o **No informado**. |
| **Acciones**               | **Ver detalles**, **Descargar factura fiscal** y **Acceder al enlace de pago**.                                                      |

**Cómo usar:** en la pestaña **Facturas**, desplácese hasta **Historial de Facturas** y use los botones de la columna **Acciones** en la fila del cobro.

**Cómo funciona:**

* Un ícono de alerta junto al estado (*Cobro aún no enviado*) indica un cobro registrado que todavía no llegó al sistema de facturación. El equipo de Power Tuning ya recibe la notificación y no se requiere ninguna acción de su parte.
* En el estado **Exento**, la sugerencia indica que se aplicó un 100% de descuento y, cuando está disponible, la fecha de la exención.
* Sin ningún cobro, aparece *No se encontraron facturas.*

<figure><picture><source srcset="/files/guLtXh6M4wfZtPi1mREE" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-0fc7a28b64c7dfb0615bb9c3c64288e46faba658%2Fpm-faturamento-acoes-fatura-es.png?alt=media" alt="Fila del Historial de Facturas con los botones Ver detalles, Descargar factura fiscal y Acceder al enlace de pago"></picture><figcaption><p>Acciones de una factura</p></figcaption></figure>

### Detalles de la factura

**Qué es:** la ventana **Detalles de la factura**, que se abre con el botón **Ver detalles** (ícono de ojo).

**Para qué sirve:** ver la composición completa de un cobro, incluidos el descuento proporcional y cada cuota, con su propio enlace de pago.

<figure><picture><source srcset="/files/2ZZYtdkvfSacz2HpvuGp" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-91ee312dc1eae893122c55dc07c606feb61b38f9%2Fpm-faturamento-detalhe-fatura-es.png?alt=media" alt="Modal Detalles de la factura con cuotas y enlaces"></picture><figcaption><p>Detalles de la factura</p></figcaption></figure>

**Cómo usar:**

1. En la pestaña **Facturas**, localice el cobro en **Historial de Facturas**.
2. En la columna **Acciones**, haga clic en **Ver detalles** (ícono de ojo).
3. Revise los datos y la lista de **Cuotas**. Haga clic en **Cerrar** para salir.

**Qué aparece:** estado, período, **Tipo de cobro** (**Cuota mensual**, **Cuota de instalación** o **Cobro manual**), importe, **Importe íntegro** y **Descuento proporcional** (cuando corresponda), **Exento el** (facturas exentas), vencimiento, **Emisión**, **Pagado el**, **Estado conciliado**, elementos monitoreados y la lista de **Cuotas** (cada una con importe, vencimiento, estado y enlace de pago). Sin cuotas, aparece *No hay cuotas registradas.* Los cobros aún no enviados muestran el aviso **Cobro aún no enviado**.

### Pagar una factura (boleto o PIX)

**Qué es:** el botón **Acceder al enlace de pago**, en la fila de la factura y en cada cuota de los detalles.

**Para qué sirve:** abrir la página del cobro, con las formas de pago disponibles (como boleto y PIX).

**Cómo usar:**

1. En la pestaña **Facturas**, localice el cobro con estado **Pendiente**, **Esperando pago** o **Vencida**.
2. Haga clic en **Acceder al enlace de pago**. La página del cobro se abre en una nueva pestaña.
3. Para los cobros en cuotas, abra **Ver detalles** y use el botón del enlace de pago en la fila de cada **Cuota**.

Si el enlace todavía no existe, aparece *Enlace de pago no disponible.*

### Descargar la nota fiscal

**Qué es:** el botón **Descargar factura fiscal**, en la fila de la factura.

**Para qué sirve:** obtener la nota fiscal para la contabilidad de la empresa.

**Cómo usar:**

1. En la pestaña **Facturas**, localice el cobro.
2. Haga clic en **Descargar factura fiscal**. El documento se abre en una nueva pestaña, desde donde puede guardarse.

Si la nota todavía no se emitió, aparece *La nota fiscal aún no está disponible.*; inténtelo de nuevo después de la emisión.

### Datos de la Empresa

**Qué es:** la tarjeta **Datos de la Empresa**, en la pestaña **Datos Fiscales**, con la identificación fiscal y la dirección de facturación.

**Para qué sirve:** garantizar que las facturas y notas fiscales se emitan a nombre de la empresa correcta. Complétela antes del final de la evaluación gratuita (para evitar la ventana **Facturación pendiente**) y siempre que cambien el CNPJ o la dirección.

<figure><picture><source srcset="/files/hbppcO193Vu4yJ7Q9gyn" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-89f7592bf8b09b4f93e7266ec6b4b6f1dcfecc0f%2Fpm-faturamento-dados-fiscais-es.png?alt=media" alt="Pestaña Datos Fiscales con los datos de la empresa y la configuración de facturación"></picture><figcaption><p>Datos Fiscales</p></figcaption></figure>

| Campo                                             | Observación                                                                                                                                                                       |
| ------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **ID Fiscal (CNPJ)**                              | Ingrese el CNPJ (14 dígitos) o CPF (11 dígitos). Para CNPJ, los datos de la empresa se completan automáticamente a partir de la Receita Federal (autoridad tributaria de Brasil). |
| **País**, **Código Postal**, **Estado/Provincia** | Dirección de facturación.                                                                                                                                                         |
| **Razón Social**                                  | Obligatoria.                                                                                                                                                                      |
| **Ciudad**                                        | Obligatoria.                                                                                                                                                                      |
| **Código IBGE de la Ciudad**                      | Obligatorio para direcciones en Brasil.                                                                                                                                           |
| **Calle**, **Número**, **Barrio**, complemento    | El Barrio es obligatorio para direcciones en Brasil.                                                                                                                              |

**Cómo usar:**

{% stepper %}
{% step %}

### Abra la pestaña

Haga clic en la pestaña **Datos Fiscales**.
{% endstep %}

{% step %}

### Ingrese el CNPJ

En el campo **ID Fiscal (CNPJ)**, escriba el CNPJ (14 dígitos) o CPF (11 dígitos) y salga del campo. Para CNPJ, Power Monitor consulta la Receita Federal y completa **Razón Social**, **Nombre Fantasía** y la dirección (mensaje *Datos completados con éxito.*). Si no se encuentra el CNPJ, complete los campos manualmente.
{% endstep %}

{% step %}

### Revise la dirección

Revise **País**, **Código Postal**, **Estado/Provincia**, **Ciudad**, **Código IBGE de la Ciudad**, **Calle**, **Número** y **Barrio**. **Razón Social** y **Ciudad** son obligatorias; para direcciones en Brasil, también **Código IBGE de la Ciudad** y **Barrio**.
{% endstep %}

{% step %}

### Guarde

Revise también la [Configuración de Facturación](#configuracion-de-facturacion) y las [Cuotas de adhesión](#cuotas-de-adhesion) y haga clic en **Guardar**. Aparece *¡Datos fiscales guardados exitosamente!* Si algún campo obligatorio está vacío, se resalta con el mensaje correspondiente (p. ej., *La Razón Social es obligatoria.*).
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuración de Facturación

**Qué es:** la tarjeta **Configuración de Facturación**, en la pestaña **Datos Fiscales**, con los contactos de facturación, la regla de vencimiento y la clasificación fiscal.

**Para qué sirve:** definir quién recibe los boletos y cobros, cuándo vencen las facturas y cómo debe emitirse la nota.

<figure><picture><source srcset="/files/ztFYiYJYa3yZpkjlDcaP" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-607a56c8553151751d3b42f225f5aee410677769%2Fpm-faturamento-dados-fiscais-configuracoes-es.png?alt=media" alt="Tarjeta Configuración de Facturación con correo de facturación, recurrencia, vencimiento, correos para boletos y clasificación fiscal"></picture><figcaption><p>Configuración de Facturación</p></figcaption></figure>

| Campo                                                       | Observación                                                                                                                                                                                                                           |
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| **Nombre Fantasía**                                         | Se completa automáticamente vía CNPJ.                                                                                                                                                                                                 |
| **Correo de Facturación**                                   | Correo financiero principal.                                                                                                                                                                                                          |
| **Recurrencia de cobro**                                    | Cómo se calcula el vencimiento: **Días después del 1.º día del mes de facturación**, **Día específico del mes de facturación**, **Día específico del mes siguiente a la facturación** o **Días a partir de la fecha de facturación**. |
| **Fecha de Vencimiento Preferida** / **Vencimiento (días)** | Según la recurrencia: un día del mes (1 a 28) o una cantidad de días (hasta 90). Si no se completa, el vencimiento se calcula automáticamente. Los vencimientos muy próximos a la emisión pasan al mes siguiente.                     |
| **Correos para el envío de boletos**                        | Uno o más correos (sepárelos con coma o Enter).                                                                                                                                                                                       |
| **Clasificación Fiscal**                                    | **Optante por el Simples Nacional**, **Microemprendedor Individual (MEI)** o **Persona Física (CPF)**.                                                                                                                                |
| **Notas Adicionales de Facturación**                        | Información para la emisión de la nota o del cobro.                                                                                                                                                                                   |

**Cómo usar:**

1. En la pestaña **Datos Fiscales**, vaya a la tarjeta **Configuración de Facturación**.
2. Complete el **Correo de Facturación**, elija la **Recurrencia de cobro** e ingrese el vencimiento correspondiente.
3. Agregue los **Correos para el envío de boletos** (sepárelos con coma o Enter), marque la **Clasificación Fiscal** aplicable y, si es necesario, las **Notas Adicionales de Facturación**.
4. Haga clic en **Guardar**.

### Cuotas de adhesión

**Qué es:** la tarjeta **Cuotas de adhesión**, en la pestaña **Datos Fiscales**, con las opciones 1x, 2x o 3x (y el valor de cada una) y el **Día de vencimiento de las cuotas de adhesión**.

**Para qué sirve:** elegir cómo pagar la tasa de adhesión única de la instalación.

<figure><picture><source srcset="/files/G1xWIV6epp0ziX71I31u" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-66d7726f497a9cbfc09a0bffa9d402cb2d2e1b61%2Fpm-faturamento-dados-fiscais-parcelamento-es.png?alt=media" alt="Tarjeta Cuotas de adhesión con las opciones de cuotas y el día de vencimiento"></picture><figcaption><p>Cuotas de adhesión</p></figcaption></figure>

**Cómo usar:**

1. En la pestaña **Datos Fiscales**, vaya a la tarjeta **Cuotas de adhesión**.
2. Elija 1x, 2x o 3x e ingrese el **Día de vencimiento de las cuotas de adhesión** (1 a 28).
3. Haga clic en **Guardar**.

**Cómo funciona:** las cuotas se suman a las primeras facturas mensuales. Después del final de la evaluación, las cuotas ya no pueden modificarse. Las organizaciones exentas ven el aviso **Esta organización está exenta de la tasa de adhesión**.

### Promedio Facturado (Auditoría Diaria)

**Qué es:** la pestaña **Auditoría Diaria** comienza con el selector **Ciclo/Mes** y la tarjeta **Promedio Facturado** (etiqueta **Promedio del Ciclo**), con el **Nivel Aplicado**, el **Promedio de Ítems**, el **Monto Facturado** y los **Días Medidos** del ciclo elegido.

**Para qué sirve:** verificar, para cualquier mes, qué promedio y qué rango se usaron en el cobro, como comprobante del valor facturado.

<figure><picture><source srcset="/files/GVgGHHdvOSLKh1gQQNmi" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-78c223882609f39fda7d54fe961349bbbcd274a5%2Fpm-faturamento-auditoria-diaria-es.png?alt=media" alt="Pestaña Auditoría Diaria con la tarjeta Promedio Facturado y la línea de tiempo diaria"></picture><figcaption><p>Auditoría Diaria</p></figcaption></figure>

<figure><picture><source srcset="/files/yYLrAwH16h5lO9kUijUD" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-6822d572e5faed9a26c9b6f1701de64e3cb10f96%2Fpm-faturamento-auditoria-media-cobrada-es.png?alt=media" alt="Tarjeta Promedio Facturado con nivel aplicado, promedio de ítems, monto facturado y días medidos"></picture><figcaption><p>Promedio Facturado</p></figcaption></figure>

**Cómo usar:**

1. Abra la pestaña **Auditoría Diaria**.
2. En **Ciclo/Mes**, elija el mes.
3. En la tarjeta **Promedio Facturado**, vea el **Nivel Aplicado**, el **Promedio de Ítems**, el **Monto Facturado** y los **Días Medidos**.

**Cómo funciona:** en el primer mes de cobro, la tarjeta indica el proporcional (*Proporcional: X de Y días (1er mes)*). Sin un promedio registrado para el ciclo, aparece *Aún no se registró un promedio para este ciclo.*

### Línea de tiempo diaria

**Qué es:** la tabla de la línea de tiempo diaria, en la pestaña **Auditoría Diaria**, con un registro por día del ciclo: **Fecha**, **Estado**, **Workspaces**, **Ítems Monitoreados**, **Nivel** y la acción **Ver Ítems del Scan**.

**Para qué sirve:** ver, día a día, cuántos workspaces y elementos estaban monitoreados y qué días entraron en el promedio, para encontrar los días que elevaron la factura.

<figure><picture><source srcset="/files/8ku5deMpeZu5kiRa87eB" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-c405dfd6e7677622e2ad47c96532cfd85d29cff1%2Fpm-faturamento-auditoria-linha-do-tempo-es.png?alt=media" alt="Tabla de la línea de tiempo diaria con fecha, estado, workspaces, ítems monitoreados, nivel y la acción Ver Ítems del Scan"></picture><figcaption><p>Línea de tiempo diaria</p></figcaption></figure>

**Cómo usar:**

1. En la pestaña **Auditoría Diaria**, elija el **Ciclo/Mes**.
2. En la línea de tiempo diaria, revise cada día: **Estado**, **Workspaces**, **Ítems Monitoreados** y **Nivel**.

**Cómo funciona:** el **Estado** es **Contado en el promedio** (día medido, entra en el cálculo) o **Prueba (no facturado)** (día de la evaluación gratuita, registrado pero fuera del promedio). Sin registros en el ciclo, aparece *No se encontraron instantáneas para este ciclo.*

### Ítems del Scan de un día

**Qué es:** el panel lateral **Ítems del Scan**, que se abre con la acción **Ver Ítems del Scan** de un día de la línea de tiempo. Lista, agrupados por workspace, los elementos monitoreados en esa fecha.

**Para qué sirve:** saber exactamente qué workspaces y elementos se contaron en un día, para validar el cobro o decidir qué dejar de monitorear.

<figure><picture><source srcset="/files/LaGskOS5NRXjkL4YMddx" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-abd1777cd3c4a26da1722fbca4317cebfcf51265%2Fpm-faturamento-auditoria-itens-scan-es.png?alt=media" alt="Panel lateral Ítems del Scan con los workspaces y elementos de un día"></picture><figcaption><p>Ítems del Scan de un día</p></figcaption></figure>

**Cómo usar:**

1. En la pestaña **Auditoría Diaria**, elija el **Ciclo/Mes**.
2. En la línea de tiempo diaria, haga clic en **Ver Ítems del Scan** en el día deseado.
3. Revise los workspaces y elementos monitoreados en esa fecha. Haga clic en **Cerrar** para volver.

**Ejemplo: investigar por qué la factura llegó en un rango más alto**

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### Vea el promedio

En la pestaña **Auditoría Diaria**, elija el ciclo y revise el **Promedio de Ítems** y el **Nivel Aplicado**.
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### Encuentre los días que elevaron el promedio

En la línea de tiempo diaria, compare los **Ítems Monitoreados** y los **Workspaces** de cada día.
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### Vea qué estaba monitoreado

Haga clic en **Ver Ítems del Scan** en el día con más elementos para ver los workspaces y elementos contados.
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### Ajuste el monitoreo

Si algún workspace no necesita monitorearse, deje de monitorearlo en [Gobernanza › Workspaces](/es/power-monitor/governanca/workspaces.md). El cambio tiene efecto a partir de la siguiente medición diaria; los días ya medidos no se recalculan.
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### Aviso de pago atrasado y Verificar pago

**Qué es:** cuando una factura pasa su vencimiento sin un pago identificado, aparece un **aviso rojo en la parte superior de las páginas** (y en la propia pantalla de Facturación) que indica la fecha de vencimiento y hace cuántos días está atrasado el pago, con un enlace a la página de Facturación y el botón **Verificar pago**.

**Para qué sirve:** avisar a la organización antes de un bloqueo y permitir confirmar de inmediato un pago ya realizado.

**Cómo usar:**

1. Con el aviso rojo de atraso visible, haga clic en **Verificar pago**.
2. Si el pago ya se acreditó, el aviso desaparece.
3. Si aún no, aparece *El pago aún no fue identificado. Intente nuevamente más tarde.* Si vuelve a hacer clic muy rápido, aparece *Espere unos segundos antes de intentar nuevamente.*

**Cómo funciona / reglas:**

* El aviso puede cerrarse, pero vuelve al cambiar de página mientras exista la deuda pendiente.
* El sistema puede ser **bloqueado si el atraso supera los 30 días**. Con la organización bloqueada, los usuarios ven la pantalla **Organización bloqueada**, con la indicación de contactar al soporte.
* Los intereses y la multa por atraso, cuando corresponden, se calculan en el propio cobro.

## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Puedo elegir un plan más pequeño?</summary>

No hay elección de plan: el rango siempre es el del promedio diario de elementos monitoreados. Para pagar menos, reduzca los workspaces monitoreados.

</details>

<details>

<summary>Apareció un workspace nuevo en el tenant. ¿Ya entra en el cobro?</summary>

Con la curaduría de monitoreo activada (predeterminado), los workspaces nuevos nacen **no monitoreados** y solo entran en la cuenta cuando alguien empieza a monitorearlos. Con la curaduría desactivada, todos los workspaces se monitorean y se cobran.

</details>

<details>

<summary>Retiré un workspace del monitoreo (o eliminé elementos). ¿Cuándo baja la mensualidad?</summary>

El recuento es diario, alrededor de las 00:30 (hora de Brasilia). Un workspace sin monitorear deja de contar a partir del próximo registro diario, y un elemento eliminado deja de contar después de que un escaneo detecta la eliminación. Los días anteriores no se recalculan: la factura del mes usa el promedio de los días medidos (redondeado hacia abajo, sin los días de prueba), por lo que la reducción aparece en proporción a los días que quedan. Verifique día a día en **Auditoría Diaria** (línea de tiempo diaria y **Ver Ítems del Scan**). Vea también [Qué se contabiliza como artefacto](/es/perguntas-frequentes/licenciamento/o-que-e-contado-como-artefato.md#cuando-deja-de-contarse-un-elemento).

</details>

<details>

<summary>Pagué, pero el aviso de atraso continúa.</summary>

La acreditación puede tardar un tiempo. Use **Verificar pago** para consultar de inmediato. Si persiste, comuníquese con [Soporte](/es/power-monitor/suporte.md).

</details>

<details>

<summary>¿Quién ve los avisos de prueba y de pago atrasado?</summary>

Los avisos en la parte superior de las páginas aparecen para todos los usuarios de la organización. La pantalla de Facturación y la edición de los datos fiscales son exclusivas de los Administradores.

</details>

## Páginas relacionadas

* [¿Cuánto cuesta Power Monitor?](/es/readme/quanto-custa-o-power-monitor.md)
* [Gobernanza › Workspaces](/es/power-monitor/governanca/workspaces.md)
* [Interfaz y navegación](/es/power-monitor/interface-e-navegacao.md): avisos en la parte superior de las páginas y pantallas de error.
* [Soporte](/es/power-monitor/suporte.md)


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