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# Gateways

Verifique si los gateways de datos locales están en línea, cuánto tiempo llevan fuera de servicio y el historial del último incidente.

La pantalla **Gateways** (título en la página: **Monitoreo de Gateways**) muestra el estado en línea/fuera de línea de cada gateway de datos local (*On-premises data gateway*) de su organización, verificado automáticamente por Power Monitor, y los incidentes de indisponibilidad en curso o recientes.

**Cómo acceder:** *Monitoreo › Gateways*. La pantalla está disponible para **todos los perfiles**; los gateways son recursos del tenant y aparecen para todos los usuarios, independientemente del alcance de workspaces. Activar o desactivar el monitoreo de gateways es una acción exclusiva de los **Administradores** (consulte [Activar el Monitoreo de Gateways](/es/power-monitor/monitoramento/gateways/ativar-monitoramento-de-gateways.md)).

Cada fila tiene además un **menú de opciones** (⋮ o clic derecho) para abrir los detalles y el linaje del gateway (vea [Menú de opciones de la fila](#menu-de-opciones-de-la-fila)).

<figure><picture><source srcset="/files/XCq2mnB45IKurDOQKvGl" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-ace653c84c8aa6796e699e6911ee4ec4de27a197%2Fpm-monitoramento-gateways-es.png?alt=media" alt="Pantalla Monitoreo de Gateways con las tarjetas de resumen y la lista Estado de los Gateways"></picture><figcaption><p>Monitoreo de Gateways</p></figcaption></figure>

## Para qué sirve

* **Detectar rápidamente un gateway fuera de servicio**, antes de que las actualizaciones programadas que dependen de él empiecen a fallar.
* **Medir la duración de un incidente** en curso y consultar cuánto duró el último.
* **Confirmar la recuperación** después de reiniciar el servicio del gateway o la máquina.

Para el inventario completo de los gateways (miembros del clúster, versiones instaladas, desfase respecto de la versión actual de Microsoft, conexiones y orígenes de datos), use [Gobernanza › Infraestructura › Gateways](/es/power-monitor/governanca/infraestrutura/gateways.md).

La lista no tiene filtros ni exportación; la única acción por gateway es el [menú de opciones de la fila](#menu-de-opciones-de-la-fila).

## Funcionalidades

### Actualización automática

**Qué es:** el aviso *"Los datos de esta página se actualizarán automáticamente cada 5 minutos."*, en la parte superior de la pantalla.

**Para qué sirve:** dejar la pantalla abierta en un monitor (por ejemplo, durante un mantenimiento en el servidor del gateway) y seguir el cambio de estado sin recargar el navegador.

**Cómo usar:** basta con mantener la página abierta. Para forzar una consulta inmediata, recargue el navegador.

**Cómo funciona:** mientras la página esté abierta, la lista se vuelve a consultar cada 5 minutos, el mismo intervalo en que Power Monitor verifica el estado de los gateways.

### Tarjetas de resumen

**Qué es:** las cuatro tarjetas encima de la lista: **Total de Gateways**, **En línea**, **Fuera de línea** e **Incidentes abiertos**.

**Para qué sirve:** saber en un segundo si hay algún gateway fuera de servicio.

<figure><picture><source srcset="/files/tRw67BNoo6T6YACNWsoV" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-2a29f9453bd582b8e72810a14a44a4266b872e53%2Fpm-monitoramento-gateways-cards-es.png?alt=media" alt="Tarjetas Total de Gateways, En línea, Fuera de línea e Incidentes abiertos"></picture><figcaption><p>Tarjetas de resumen</p></figcaption></figure>

| Tarjeta                 | Qué cuenta                                                            |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **Total de Gateways**   | Gateways con verificación de estado registrada.                       |
| **En línea**            | Gateways cuyo último estado informado por Microsoft es en línea.      |
| **Fuera de línea**      | Todos los demás (fuera de línea, inaccesible o estado no reconocido). |
| **Incidentes abiertos** | Gateways con un incidente de indisponibilidad en curso.               |

**Cómo usar:**

1. Acceda a *Monitoreo › Gateways*.
2. Mire las tarjetas **Fuera de línea** e **Incidentes abiertos**: cualquier valor mayor que cero merece atención.
3. Ubique los gateways afectados en la lista **Estado de los Gateways**, justo debajo.

### Lista "Estado de los Gateways"

**Qué es:** la lista con una fila por gateway, que muestra el estado actual y los tiempos de verificación y de incidente.

**Para qué sirve:** identificar qué gateway está fuera de servicio, desde hace cuánto tiempo y cuánto duró el último incidente de cada uno.

<figure><picture><source srcset="/files/T7P7CykrUXOMTClezMLE" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-b921bec07ba273d4e5f90a2cc2be826a25212b63%2Fpm-monitoramento-gateways-lista-status-es.png?alt=media" alt="Lista Estado de los Gateways con las insignias En línea, Fuera de línea e Incidente abierto"></picture><figcaption><p>Lista Estado de los Gateways</p></figcaption></figure>

| Información                                        | Descripción                                                                                |
| -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Ícono e insignia **En línea** / **Fuera de línea** | Verde cuando está en línea; rojo en los demás casos.                                       |
| **Nombre**                                         | Nombre del gateway (o *Gateway sin nombre*).                                               |
| Insignia **Incidente abierto**                     | Amarilla, presente mientras el gateway esté fuera de servicio.                             |
| Estado informado                                   | El estado sin procesar devuelto por Microsoft (por ejemplo, *Live*).                       |
| **Último control**                                 | Cuánto tiempo hace que se verificó el estado.                                              |
| **Último cambio**                                  | Cuánto tiempo hace que el estado cambió por última vez (aparece cuando ya hubo un cambio). |
| **Duración del incidente**                         | Cuánto tiempo lleva el incidente en curso (solo con incidente abierto).                    |
| **Duración del último incidente**                  | Duración del último incidente (solo cuando no hay incidente abierto y ya hubo alguno).     |

**Cómo usar:**

* **Ver si hay un gateway fuera de servicio:** busque las filas con la insignia roja **Fuera de línea** y la insignia **Incidente abierto**.
* **Medir cuánto tiempo lleva un gateway fuera de servicio:** en la fila con **Incidente abierto**, lea **Duración del incidente**.
* **Ver la fecha y la hora exactas:** pase el mouse sobre **Último control** o **Último cambio**.

**Cómo funciona:** las duraciones se muestran en segundos, minutos u horas y minutos (por ejemplo, *2h 15min*). Si todavía no se verificó ningún gateway, la lista muestra **"No se encontró ningún gateway."** Si la consulta falla, la pantalla muestra *Error al cargar los gateways. Inténtelo de nuevo.*

### Menú de opciones de la fila

**Qué es:** el botón ⋮ al final de cada gateway de la lista **Estado de los Gateways** (o el clic derecho sobre la fila) abre el menú con **Abrir detalles**, el **mismo menú y el mismo modal de detalles** de la pantalla [Gobernanza › Infraestructura › Gateways](/es/power-monitor/governanca/infraestrutura/gateways.md#menu-de-acciones-de-la-fila).

**Para qué sirve:** a partir de un gateway fuera de servicio (o a punto de entrar en mantenimiento), ver en el momento qué conexiones, elementos y tablas dependen de él, sin cambiar de pantalla.

<figure><picture><source srcset="/files/x5CCgIkOd5JJ4lQa9s2Z" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-bac6981db03a080b9968a8feb0c729c58875b7f2%2Fpm-monitoramento-gateways-menu-acoes-es.png?alt=media" alt="Menú de opciones abierto sobre un gateway de la lista Estado de los Gateways, con el submenú Abrir detalles"></picture><figcaption><p>Menú de opciones de un gateway en Monitoreo › Gateways</p></figcaption></figure>

| Elemento                                                      | Qué hace                                                                              |
| ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Abrir detalles**                                            | Al hacer clic, abre el modal de detalles en la pestaña **Información**                |
| **Abrir detalles › Información** (submenú, al pasar el mouse) | Abre el modal en la pestaña **Información**                                           |
| **Abrir detalles › Linaje** (submenú, al pasar el mouse)      | Abre el modal en la pestaña **Linaje de Elementos**, con lo que pasa por este gateway |

<figure><picture><source srcset="/files/AD4L100UlvMDewH4ZiqM" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://4061945739-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHiNRgoZ8eJ4rcnrLAoso%2Fuploads%2Fgit-blob-b6fc3d4a5745e9c12d65ddad3c885d27be09dc8e%2Fpm-monitoramento-gateways-modal-detalhes-es.png?alt=media" alt="Modal de detalles del gateway abierto desde Monitoreo › Gateways, con las pestañas Información, Permisos, Linaje de Conexiones, Linaje de Elementos y Linaje de Tablas"></picture><figcaption><p>Modal de detalles del gateway</p></figcaption></figure>

El modal tiene las cinco pestañas de Gobernanza: **Información**, **Permisos**, **Linaje de Conexiones**, **Linaje de Elementos** y **Linaje de Tablas**; el contenido y las reglas de cada una están en [Gobernanza › Gateways](/es/power-monitor/governanca/infraestrutura/gateways.md).

**Cómo usar:**

1. Haga clic en **⋮** al final de la fila del gateway (o haga clic derecho sobre la fila).
2. Haga clic en **Abrir detalles** para abrir la pestaña **Información**, o pase el mouse sobre él y elija **Linaje** para ir directamente a la pestaña **Linaje de Elementos**.

**Reglas:**

* **Filas sin menú:** cuando el gateway aún no consta en la lista de [Gobernanza › Gateways](/es/power-monitor/governanca/infraestrutura/gateways.md) (por ejemplo, acaba de ser descubierto y el escaneo todavía no lo recolectó), la fila no muestra el botón ⋮ ni abre el menú con el clic derecho.
* **Si la lista de Gobernanza no carga** (por ejemplo, la página *Gobernanza › Gateways* está bloqueada para su usuario), solo desaparece el menú; la lista **Estado de los Gateways** y las tarjetas siguen funcionando normalmente.
* El menú es visible para todos los perfiles que acceden a la pantalla; las reglas del modal (por ejemplo, la concesión de acceso en la pestaña *Permisos*, exclusiva de Administradores) son las mismas de Gobernanza.

### Confirmación de la recuperación

**Qué es:** el cambio que muestra la lista cuando un gateway vuelve a estar en línea.

**Para qué sirve:** confirmar que la intervención en el entorno resolvió el problema.

**Cómo usar:**

{% stepper %}
{% step %}

### Corrija la causa en el entorno

Reinicie el servicio del gateway de datos local o la máquina, o habilite la comunicación de red con los servicios de Microsoft.
{% endstep %}

{% step %}

### Espere la próxima verificación

El estado se verifica cada 5 minutos. Mantenga la página abierta (se actualiza sola) o recargue el navegador después de unos minutos.
{% endstep %}

{% step %}

### Verifique el resultado

El gateway vuelve a mostrar la insignia **En línea**, la insignia **Incidente abierto** desaparece y la fila pasa a mostrar **Duración del último incidente**. El correo de recuperación se envía a los destinatarios y el incidente aparece como **Resuelto** en [Alertas](/es/power-monitor/monitoramento/alertas.md).
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Inclusión de un gateway que no aparece en la lista

**Qué es:** el camino para empezar a monitorear un gateway que todavía no está en la pantalla.

**Para qué sirve:** cubrir gateways nuevos o gateways en los que el Service Principal todavía no tiene acceso.

**Cómo usar:** requisito previo: perfil **Administrador**. Siga [Activar el Monitoreo de Gateways](/es/power-monitor/monitoramento/gateways/ativar-monitoramento-de-gateways.md): conceda al Service Principal acceso de administrador en el gateway, ejecute el [Escaneo de Gateways](/es/power-monitor/mapeamento/gateways.md) y confirme que el **Monitoreo de Gateway** está activado.

## Reglas y comportamiento

* **Frecuencia:** con el monitoreo de gateways activado, Power Monitor consulta el estado de cada gateway conocido **cada 5 minutos**, usando la API de Power BI con el Service Principal de la organización.
* **Qué gateways:** los gateways descubiertos por el [Escaneo de Gateways](/es/power-monitor/mapeamento/gateways.md) en los que el Service Principal es **administrador**. No se puede consultar el estado de los gateways sin ese permiso.
* **Clasificación:** el estado *online* / *live* es En línea; *offline* y *not reachable* son Fuera de línea; cualquier otro estado también se muestra como Fuera de línea en esta pantalla.
* **Incidentes y alertas:**
  * Cuando un gateway queda fuera de servicio, se abre un incidente, se registra una alerta en la pantalla [Alertas](/es/power-monitor/monitoramento/alertas.md) y se envía **un correo de gateway fuera de línea** a los destinatarios configurados en *Configuración › Notificaciones*.
  * Mientras el incidente continúa, Power Monitor registra las reincidencias, pero **no reenvía el correo**; el gateway sigue apareciendo en el checklist horario del entorno.
  * Cuando el gateway vuelve a estar en línea, el incidente se cierra y se envía un **correo de recuperación**.
* **Desactivar el monitoreo** interrumpe las verificaciones; los datos mostrados dejan de actualizarse (observe el **Último control**).

## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>Un gateway aparece como Fuera de línea, pero la máquina está encendida.</summary>

Verifique en la máquina si el servicio del gateway de datos local está en ejecución y si la salida de red hacia los servicios de Microsoft está habilitada en el firewall/proxy. Verifique también, en el portal de Power BI (*Administrar conexiones y puertas de enlace*), el estado informado por la propia Microsoft: Power Monitor muestra el mismo estado que devuelve la API.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué un gateway de la lista no tiene el botón ⋮?</summary>

El gateway aún no está en la lista de Gobernanza (ejecute el [Escaneo de Gateways](/es/power-monitor/mapeamento/gateways.md) y espere la próxima actualización) o la lista de Gobernanza no pudo cargarse para su usuario. El estado se sigue mostrando normalmente; solo se omite el menú.

</details>

<details>

<summary>Un gateway existente no aparece en la lista.</summary>

El Service Principal de Power Monitor debe ser **administrador** del gateway, y el gateway debe haber sido descubierto por el Escaneo de Gateways. Siga [Activar el Monitoreo de Gateways](/es/power-monitor/monitoramento/gateways/ativar-monitoramento-de-gateways.md) y espere hasta 5 minutos después de activar el monitoreo.

</details>

<details>

<summary>Recibí el correo de fuera de línea solo una vez, aunque el gateway sigue fuera de servicio.</summary>

Es el comportamiento esperado: el correo se envía cuando el incidente se abre y cuando se cierra. Mientras tanto, el incidente está visible en esta pantalla, en Alertas y en el checklist horario.

</details>

## Páginas relacionadas

* [Activar el Monitoreo de Gateways](/es/power-monitor/monitoramento/gateways/ativar-monitoramento-de-gateways.md)
* [Gobernanza › Infraestructura › Gateways](/es/power-monitor/governanca/infraestrutura/gateways.md)
* [Escaneo de Gateways](/es/power-monitor/mapeamento/gateways.md)
* [Alertas](/es/power-monitor/monitoramento/alertas.md)
* [Configuración](/es/power-monitor/configuracoes.md)


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