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# Alertas personalizadas
Alertas personalizadas de Power Monitor: qué eventos generan alerta, umbrales y filtros definidos por la organización, canales (correo electrónico, Teams, Slack, Telegram y webhooks/ITSM) y la central
Una buena alerta es la que llega **antes de que el usuario se queje**, **a quien puede resolverlo** y **sin ruido**. Power Monitor vigila el entorno todo el tiempo y le deja decidir qué es importante, para quién y por qué canal.
Central de incidentes con MTTA, MTTR y reincidencia
## Qué se convierte en alerta
| Área | Alertas |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Actualizaciones** | Falla de actualización de modelo semántico, falla en pipeline, notebook, Copy job o Dataflow Gen2, ejecución mucho más larga que el promedio, tablas con datos atrasados (Data Freshness), Fabric Mirroring con problemas |
| **Capacidad** | Capacidad sin conexión, límite de uso total, uso en background por nivel, datos de consumo no disponibles, anomalía de consumo por elemento, capacidad encendida fuera del horario, capacidad de prueba a punto de vencer, acciones de pausa, reanudación y escalado ejecutadas |
| **Costo** | Costo diario por encima del promedio reciente, más allá del porcentaje definido |
| **Infraestructura** | Gateway sin conexión |
| **Resúmenes** | Checklist diario y checklist cada hora (enviado solo cuando hay algo que informar) y el aviso de **Alerta Resuelta** |
## A su manera
* **Umbrales que usted define:** el porcentaje de uso total que dispara la alerta de capacidad, los niveles Bajo, Medio, Alto y Crítico del uso en background, la variación de costo que se considera fuera de lo normal y la tolerancia de cada tabla en el Data Freshness.
* **Filtros por criticidad:** reciba fallas solo de los workspaces o elementos más críticos y deje el resto para el checklist.
* **Destinatarios por alerta:** cada tipo de alerta tiene su propia lista de quién la recibe, y los usuarios con alcance de workspaces solo reciben lo que les corresponde.
* **Aviso al creador del artefacto:** cuando falla un modelo semántico o un elemento de Fabric, el correo puede ir directo a quien lo mantiene, aunque esa persona no use Power Monitor.
* **Idioma y zona horaria de la organización:** los correos y mensajes salen en el idioma y en el horario de su equipo.
Cada alerta con sus destinatarios y reglas
## En los canales que su equipo ya usa
* **Correo electrónico**, por el servidor de Power Monitor o por una cuenta SMTP de su empresa;
* **Microsoft Teams**, **Slack** y **Telegram**;
* **Webhooks** e integraciones con herramientas de ITSM, como **ServiceNow**, **PagerDuty**, **Opsgenie** y **Azure DevOps**, para que la alerta se convierta en un ticket automáticamente.
## Una central de incidentes de verdad
Cada alerta abre un **incidente** en *Monitoreo › Alertas*, que sigue el problema de principio a fin:
* **Reconocer, asignar y comentar**, para que todos sepan quién se está ocupando;
* **Silenciar** un elemento en mantenimiento y **escalar** lo que quedó demasiado tiempo sin respuesta;
* **Correlación** de incidentes con la misma causa (por ejemplo, varias actualizaciones que fallan porque se cayó un gateway);
* **Investigar con IA** la causa probable;
* **Métricas de operación:** tiempo medio hasta reconocer (**MTTA**), hasta resolver (**MTTR**), reincidencia y los orígenes que más incidentes generan.
## Páginas relacionadas
* [Alertas (central de incidentes)](/es/power-monitor/monitoramento/alertas.md)
* [Notificaciones](/es/power-monitor/configuracoes/notificacoes.md): quién recibe cada alerta, filtros y umbrales
* [Alertas (canales)](/es/power-monitor/configuracoes/alertas.md): SMTP, Teams, Slack, Telegram, webhooks e ITSM
* [¿Cómo funciona el monitoreo proactivo?](/es/perguntas-frequentes/duvidas-gerais/como-funciona-o-monitoramento-proativo.md)
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