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# O que é o Monitoramento Gerenciado?

Saiba como a equipe da Power Tuning pode atuar proativamente, 24/7, sobre os alertas críticos do seu ambiente Fabric e Power BI, com o Power Monitor incluso.

O **Monitoramento Gerenciado** é um **serviço opcional** da Power Tuning, prestado por pessoas: nossa equipe de especialistas em Microsoft Fabric e Power BI acompanha os **alertas críticos** gerados pelo Power Monitor no seu ambiente, **24 horas por dia, 7 dias por semana**.

Ao receber um alerta crítico, **nossa equipe atua**: avalia o impacto, comunica as partes envolvidas e inicia a análise e a correção do problema, sempre com a sua aprovação antes de consumir horas de atuação.

{% hint style="info" %}
O **Power Monitor está incluso** nos planos de Monitoramento Gerenciado, sem custo adicional pela ferramenta.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
O Monitoramento Gerenciado **não é uma funcionalidade do software**: ele é contratado à parte, diretamente com a Power Tuning. A plataforma Power Monitor funciona normalmente sem ele, com os alertas chegando à sua própria equipe.
{% endhint %}

***

### Para quem é esse serviço?

O Monitoramento Gerenciado é ideal para empresas que:

* não têm equipe interna especializada em Fabric/Power BI disponível 24/7;
* precisam de **SLA de primeiro atendimento** para incidentes críticos;
* querem **sair do modo reativo** e ter especialistas atuando antes que os problemas afetem os usuários;
* têm ambientes críticos, em que a indisponibilidade dos dados impacta diretamente o negócio.

***

### O que está incluído?

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>O que está coberto</strong></td><td>Escopo do monitoramento e o que fica de fora</td><td><a href="/monitoramento-gerenciado/monitoramento-gerenciado/o-que-esta-coberto.md">O que está coberto</a></td></tr><tr><td><strong>Planos disponíveis</strong></td><td>Essencial, Profissional e Enterprise</td><td><a href="/monitoramento-gerenciado/monitoramento-gerenciado/planos.md">Planos disponíveis</a></td></tr><tr><td><strong>Modelo de horas</strong></td><td>Como funcionam as horas de atuação em problemas</td><td><a href="/monitoramento-gerenciado/monitoramento-gerenciado/horas-de-atuacao.md">Modelo de horas para correção</a></td></tr><tr><td><strong>SLA e atendimento</strong></td><td>Tempo de resposta e como funciona o suporte</td><td><a href="/monitoramento-gerenciado/monitoramento-gerenciado/sla.md">SLA e atendimento</a></td></tr></tbody></table>

***

### Solicitar proposta

Para receber uma proposta personalizada para o porte do seu ambiente:

* [Falar com especialista no WhatsApp](https://powermonitor.com.br/whatsapp)
* [Agendar apresentação](https://powermonitor.com.br/apresentacao)
* [Iniciar trial gratuito do Power Monitor](https://powermonitor.com.br/instalacao)


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