> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.powermonitor.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.powermonitor.com.br/perguntas-frequentes/duvidas-gerais/posso-cancelar-o-power-monitor.md).

# Posso cancelar o Power Monitor?

Como cancelar o Power Monitor durante ou depois do período de avaliação, e o que acontece com os seus dados.

Sim. Você pode cancelar o Power Monitor, **sem multa**, tanto durante o período de avaliação quanto depois.

### Durante o período de avaliação (30 dias)

Ao fim da avaliação, a assinatura é **ativada automaticamente** (você concorda com isso durante a instalação). Se não quiser continuar, **solicite o cancelamento antes da data de expiração**:

* pelo link **"aqui"** no aviso de avaliação exibido no topo das telas do Power Monitor, que abre um e-mail de solicitação de cancelamento para a nossa equipe; ou
* escrevendo para **<suporte@powermonitor.com.br>**.

Assim, nenhuma cobrança é gerada.

### Depois da avaliação (cliente pagante)

Conforme os Termos de Uso, o contrato tem **vigência de 12 meses, com renovação automática**, e pode ser **rescindido a qualquer momento, sem multa, mediante aviso prévio de 30 dias**. Para solicitar, fale com a nossa equipe:

* Suporte: **<suporte@powermonitor.com.br>**
* Financeiro: **<financeiro@powermonitor.com.br>**
* [WhatsApp](https://powermonitor.com.br/whatsapp)

{% hint style="info" %}
Condições comerciais específicas, acordadas em contrato próprio, prevalecem sobre estas regras gerais.
{% endhint %}

### O que acontece com meus dados após o cancelamento?

Ao término do contrato, **todos os dados armazenados** pelo Power Monitor sobre a sua organização (inventário, históricos, registros de alertas, cadastros e permissões) **são excluídos definitivamente** e de forma segura.

Se quiser guardar informações, use antes as **exportações** disponíveis nas telas do Power Monitor.

Lembre-se também de remover do seu Microsoft Entra ID o aplicativo e o grupo de segurança criados para o Power Monitor, se não forem mais usados.

### Posso reativar depois de cancelar?

Sim. Basta acessar [powermonitor.com.br/instalacao](https://powermonitor.com.br/instalacao) e realizar a instalação novamente, ou falar com a nossa equipe.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.powermonitor.com.br/perguntas-frequentes/duvidas-gerais/posso-cancelar-o-power-monitor.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.