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# Alertas personalizados
Alertas personalizados do Power Monitor: quais eventos geram alerta, limites e filtros definidos pela organização, canais (e-mail, Teams, Slack, Telegram e webhooks/ITSM) e a central de incidentes com
Alerta bom é o que chega **antes do usuário reclamar**, **para quem pode resolver** e **sem barulho**. O Power Monitor vigia o ambiente o tempo todo e deixa você decidir o que é importante, para quem e por qual canal.
Central de incidentes com MTTA, MTTR e reincidência
## O que vira alerta
| Área | Alertas |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Atualizações** | Falha de atualização de modelo semântico, falha em pipeline, notebook, Copy job ou Dataflow Gen2, execução muito mais longa que a média, tabelas com dados atrasados (Data Freshness), Fabric Mirroring com problema |
| **Capacidade** | Capacidade offline, limite de uso total, uso em background por nível, dados de consumo indisponíveis, anomalia de consumo por item, capacidade ligada fora do horário, capacidade trial perto de expirar, ações de pausa, retomada e escala executadas |
| **Custo** | Custo diário acima da média recente, além do percentual definido |
| **Infraestrutura** | Gateway offline |
| **Resumos** | Checklist diário e checklist de hora em hora (enviado só quando há algo a reportar) e o aviso de **Alerta Resolvido** |
## Do seu jeito
* **Limites que você define:** o percentual de uso total que dispara o alerta de capacidade, os níveis Baixo, Médio, Alto e Crítico do uso em background, a variação de custo que conta como fora do normal e a tolerância de cada tabela no Data Freshness.
* **Filtros por criticidade:** receba falhas apenas dos workspaces ou itens mais críticos e deixe o resto para o checklist.
* **Destinatários por alerta:** cada tipo de alerta tem a sua lista de quem recebe, e usuários com escopo de workspaces só recebem o que é deles.
* **Aviso ao criador do artefato:** quando um modelo semântico ou item do Fabric falha, o e-mail pode ir direto para quem o mantém, mesmo que essa pessoa não use o Power Monitor.
* **Idioma e fuso da organização:** e-mails e mensagens saem no idioma e no horário da sua equipe.
Cada alerta com seus destinatários e regras
## Nos canais que a sua equipe já usa
* **E-mail**, pelo servidor do Power Monitor ou por uma conta SMTP da sua empresa;
* **Microsoft Teams**, **Slack** e **Telegram**;
* **Webhooks** e integrações com ferramentas de ITSM, como **ServiceNow**, **PagerDuty**, **Opsgenie** e **Azure DevOps**, para o alerta virar chamado automaticamente.
## Uma central de incidentes de verdade
Todo alerta abre um **incidente** em *Monitoramento › Alertas*, que acompanha o problema do início ao fim:
* **Reconhecer, atribuir e comentar**, para todo mundo saber quem está cuidando;
* **Silenciar** um item em manutenção e **escalonar** o que ficou tempo demais sem resposta;
* **Correlação** de incidentes com a mesma causa (por exemplo, vários refreshes falhando porque um gateway caiu);
* **Investigar com IA** a provável causa;
* **Métricas de operação:** tempo médio até reconhecer (**MTTA**), até resolver (**MTTR**), reincidência e as origens que mais geram incidentes.
## Páginas relacionadas
* [Alertas (central de incidentes)](/power-monitor/monitoramento/alertas.md)
* [Notificações](/power-monitor/configuracoes/notificacoes.md): quem recebe cada alerta, filtros e limites
* [Alertas (canais)](/power-monitor/configuracoes/alertas.md): SMTP, Teams, Slack, Telegram, webhooks e ITSM
* [Como funciona o monitoramento proativo?](/perguntas-frequentes/duvidas-gerais/como-funciona-o-monitoramento-proativo.md)
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# Agent Instructions
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