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# ¿Qué es el Monitoreo Gestionado?

Conozca cómo el equipo de Power Tuning puede actuar de forma proactiva, 24/7, sobre las alertas críticas de su entorno Fabric y Power BI, con el Power Monitor incluido.

El **Monitoreo Gestionado** es un **servicio opcional** de Power Tuning, prestado por personas: nuestro equipo de especialistas en Microsoft Fabric y Power BI sigue las **alertas críticas** generadas por el Power Monitor en su entorno, **las 24 horas del día, los 7 días de la semana**.

Al recibir una alerta crítica, **nuestro equipo actúa**: evalúa el impacto, comunica a las partes involucradas e inicia el análisis y la corrección del problema, siempre con su aprobación antes de consumir horas de atención.

{% hint style="info" %}
El **Power Monitor está incluido** en los planes de Monitoreo Gestionado, sin costo adicional por la herramienta.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
El Monitoreo Gestionado **no es una funcionalidad del software**: se contrata por separado, directamente con Power Tuning. La plataforma Power Monitor funciona normalmente sin él, con las alertas llegando a su propio equipo.
{% endhint %}

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### ¿Para quién es este servicio?

El Monitoreo Gestionado es ideal para empresas que:

* no cuentan con un equipo interno especializado en Fabric/Power BI disponible 24/7;
* necesitan un **SLA de primera atención** para incidentes críticos;
* quieren **salir del modo reactivo** y tener especialistas actuando antes de que los problemas afecten a los usuarios;
* tienen entornos críticos, en los que la indisponibilidad de los datos impacta directamente en el negocio.

***

### ¿Qué incluye?

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Qué está cubierto</strong></td><td>Alcance del monitoreo y lo que queda fuera</td><td><a href="/es/monitoreo-gestionado/monitoramento-gerenciado/o-que-esta-coberto.md">Qué está cubierto</a></td></tr><tr><td><strong>Planes disponibles</strong></td><td>Esencial, Profesional y Enterprise</td><td><a href="/es/monitoreo-gestionado/monitoramento-gerenciado/planos.md">Planes disponibles</a></td></tr><tr><td><strong>Modelo de horas</strong></td><td>Cómo funcionan las horas de atención de problemas</td><td><a href="/es/monitoreo-gestionado/monitoramento-gerenciado/horas-de-atuacao.md">Modelo de horas para corrección</a></td></tr><tr><td><strong>SLA y atención</strong></td><td>Tiempo de respuesta y cómo funciona el soporte</td><td><a href="/es/monitoreo-gestionado/monitoramento-gerenciado/sla.md">SLA y atención</a></td></tr></tbody></table>

***

### Solicitar propuesta

Para recibir una propuesta personalizada según el tamaño de su entorno:

* [Hablar con un especialista por WhatsApp](https://powermonitor.com.br/whatsapp)
* [Agendar presentación](https://powermonitor.com.br/apresentacao)
* [Iniciar la prueba gratuita del Power Monitor](https://powermonitor.com.br/instalacao)


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