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# ¿Puedo cancelar Power Monitor?

Cómo cancelar el Power Monitor durante o después del período de prueba, y qué sucede con sus datos.

Sí. Puede cancelar el Power Monitor, **sin penalización**, tanto durante el período de prueba como después.

### Durante el período de prueba (30 días)

Al final de la prueba, la suscripción se **activa automáticamente** (usted lo acepta durante la instalación). Si no desea continuar, **solicite la cancelación antes de la fecha de vencimiento**:

* mediante el enlace **"aquí"** del aviso de prueba que se muestra en la parte superior de las pantallas del Power Monitor, que abre un correo de solicitud de cancelación dirigido a nuestro equipo; o
* escribiendo a **<suporte@powermonitor.com.br>**.

Así, no se genera ningún cobro.

### Después de la prueba (cliente de pago)

Según los Términos de Uso, el contrato tiene una **vigencia de 12 meses, con renovación automática**, y puede **rescindirse en cualquier momento, sin penalización, con un aviso previo de 30 días**. Para solicitarlo, hable con nuestro equipo:

* Soporte: **<suporte@powermonitor.com.br>**
* Financiero: **<financeiro@powermonitor.com.br>**
* [WhatsApp](https://powermonitor.com.br/whatsapp)

{% hint style="info" %}
Las condiciones comerciales específicas, acordadas en un contrato propio, prevalecen sobre estas reglas generales.
{% endhint %}

### ¿Qué sucede con mis datos después de la cancelación?

Al finalizar el contrato, **todos los datos almacenados** por el Power Monitor sobre su organización (inventario, historiales, registros de alertas, registros de usuarios y permisos) **se eliminan definitivamente** y de forma segura.

Si desea conservar información, use antes las **exportaciones** disponibles en las pantallas del Power Monitor.

Recuerde también eliminar de su Microsoft Entra ID la aplicación y el grupo de seguridad creados para el Power Monitor, si ya no se utilizan.

### ¿Puedo reactivarlo después de cancelar?

Sí. Basta con acceder a [powermonitor.com.br/instalacao](https://powermonitor.com.br/instalacao) y realizar la instalación nuevamente, o hablar con nuestro equipo.


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# Agent Instructions
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